江苏省文化和旅游厅正式公布了2022年度智慧旅游景区名录,共有10家景区成功入选。这一名录的公布,标志着江苏省在推动旅游景区智能化、数字化管理方面迈出了坚实步伐,为游客提供了更加便捷、高效、个性化的游览体验,同时也为景区管理运营带来了革命性的提升。
入选的10家智慧旅游景区覆盖了江苏多个知名旅游目的地,包括南京中山陵、苏州拙政园、无锡鼋头渚、扬州瘦西湖等。这些景区在智慧化建设方面各具特色,但共同点在于充分利用了大数据、人工智能、物联网等现代信息技术,实现了从票务预约、游客导览、安全监控到资源管理的全方位智能化升级。
在游览体验方面,智慧旅游景区通过推出线上预约系统,有效缓解了节假日客流高峰期的拥堵问题。游客可以通过手机APP或小程序提前购票、预约入园时段,减少了排队等候时间。景区内还部署了智能导览系统,提供AR实景导航、语音讲解、互动游戏等功能,让游客在游览过程中获得更丰富的信息和更深的沉浸感。例如,南京中山陵景区推出了“智慧导览”APP,游客只需扫描二维码即可获取详细的历史文化介绍和实时路线推荐。
在景区管理方面,智慧化系统极大地提升了运营效率和安全保障能力。通过物联网设备实时监测客流密度、环境质量、设施状态等数据,管理人员可以及时做出调度和预警。例如,苏州拙政园利用视频监控和人流热力图分析,实现了对景区内重点区域的动态管理,有效预防了拥挤踩踏等安全隐患。智慧管理系统还能对能源消耗、设备维护等进行精细化管控,降低了运营成本,提升了可持续发展能力。
智慧旅游景区还注重与游客的互动与反馈。通过收集游客的行为数据和评价信息,景区可以不断优化服务内容,推出更符合市场需求的产品。例如,无锡鼋头渚景区根据游客偏好分析,设计了不同主题的游览路线,并推出了个性化推荐服务,提升了游客满意度。
江苏省文化和旅游厅相关负责人表示,此次智慧旅游景区名录的公布,旨在树立行业标杆,推动全省旅游景区加快数字化转型。江苏将继续加大政策支持和资金投入,鼓励更多景区拥抱智慧化变革,打造一批具有全国影响力的智慧旅游示范项目。
2022年度江苏省智慧旅游景区名录的公布,不仅是对入选景区创新成果的肯定,更是对全省旅游业高质量发展的积极推动。随着智慧旅游的深入推进,游客将享受到更加智能化、人性化的服务,而景区管理也将迎来更高效、更科学的新模式。这10家上榜景区无疑为江苏旅游业的发展注入了新的活力,也为全国智慧旅游建设提供了可借鉴的经验。